Jak vybrat PPC agenturu na správu kampaní
Témata, která řešíme pro klienty. Inspirujte se s námi!
Nevybírejte PPC agenturu podle log na webu.
Tohle je jedna z nejčastějších chyb. Mnoho agentur ukazuje loga známých značek. To ale ještě neznamená, že bude správnou volbou právě pro vaši firmu. Důležitější je něco úplně jiného. Budou rozumět vašemu podnikání?
1. Zajímají se o váš byznys?
Pokud první otázka zní: „Kolik chcete utrácet za reklamu?" Zpozorněte. My se v agentuře klienta nejdříve ptáme:
- Co prodáváte?
- Jaká je vaše marže?
- Jak získáváte zákazníky?
- Jaké obchodní cíle chcete splnit?
Bez těchto informací nejde navrhnout kvalitní PPC strategii.
2. Mluví o obchodních výsledcích nebo o kliknutích?
Kliknutí nejsou cíl. CTR není cíl. Počet zobrazení není cíl. Cílem jsou:
- nové poptávky,
- objednávky,
- obrat,
- zisk.
Pokud agentura mluví hlavně o kliknutích, zeptejte se, jaký obchodní přínos mají.
3. Rozumí měření?
Jedna z nejčastějších chyb, kterou nacházíme při přebírání účtů, je špatně nastavené měření konverzí. Bez správných dat nelze dělat správná rozhodnutí. Proto vždy ověřujeme, co jednotlivé metriky skutečně znamenají.
4. Kdo bude váš kontakt?
Ve velkých agenturách bývá běžné, že komunikujete s account managerem.
- Ten ale často kampaně přímo nespravuje.
- Informace putují mezi několika lidmi.
- To zpomaluje komunikaci i rozhodování.
Zjistěte si, kdo bude vaším skutečným partnerem.
5. Přizná agentura, že něco nedává smysl?
Podle nás je to jeden z nejlepších testů. Pokud vám někdo slíbí výsledky za každou cenu, buďte opatrní. Někdy totiž PPC jednoduše není správné řešení.
- Dobrý partner vám to řekne.
6. Jak probíhá první měsíc spolupráce?
První týdny rozhodují.
- Nejde o to udělat co nejvíce změn.
- Jde o to správně nastavit měření, pochopit data a vytvořit kvalitní základ.
7. Jak často optimalizují kampaně?
Správná odpověď není: „Každý den."
Správná odpověď je: „Tehdy, když mají data dostatečnou vypovídací hodnotu."
8. Umí agentura vysvětlovat?
Po schůzce s PPC agenturou byste měli rozumět tomu:
- proč se něco mění,
- co se bude dít,
- proč to dává smysl.
Pokud odcházíte zmatenější než před schůzkou, není to dobře.
9. Jak dlouho s agenturou klienti zůstávají?
Dlouhodobá spolupráce je často lepším ukazatelem kvality než seznam log na webu.
10. Důvěřujete jim?
Nakonec je to možná nejdůležitější otázka. Budete této firmě svěřovat část svého podnikání. Pokud nemáte dobrý pocit už po prvním setkání, pravděpodobně nebude fungovat ani dlouhodobá spolupráce.
Jak to děláme v agentuře PAVLŮ-Innovation
- Nejdříve chceme pochopit vaši firmu.
- Potom navrhneme řešení.
- Teprve následně zakládáme nebo přebíráme kampaně.
- Nevěříme univerzálním postupům.
- Každá firma je jiná.
- Stejně tak její reklama.
Doporučuje Vám tedy
- Nevybírejte podle log.
- Nevybírejte podle ceny.
- Nevybírejte podle počtu zaměstnanců.
Vyberte si agenturu jako partnera, který rozumí vašemu podnikání.